Контакт-центр (0312) 488-304
 
Контакт-центр (0312) 488-304

Новости

28.03.2016 / 19:17

Закарпатцы могут передать показания счетчика газа с помощью SMS

ПАО «Закарпатгаз» ввело новый сервис для передачи показаний счетчика. Теперь отправить данные можно с помощью SMS-сообщения - удобно и быстро. Новый тип оповещения о потребленных объемах газа значительно сэкономит время клиентов газовой компании.
SMS на номер 7104 - удобно, быстро, комфортно SMS на номер 7104 - удобно, быстро, комфортно ФОТО: ПАО "Закарпатгаз"

С 1 апреля 2016 года закарпатцы могут передать показания счетчика с помощью SMS на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). Оба параметра разделены одним пробелом. После отправки сообщения в правильном формате потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ».

Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другими способами:

  • используя веб-сервис «Личный кабинет» на сайте 104.ua;
  • позвонив в Контакт-центр по телефону (0312) 48-83-04;
  • отправив сообщение с указанием почтового адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@zk.104.ua.

Обращаем внимание! Номер 7104 предназначен исключительно для передачи показаний счетчика SMS-сообщением. В случае передачи потребленных объемов газа телефоном, необходимо звонить по телефону контакт-центра (0312) 48-83-04.

«Наша компания уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов и внедряет дополнительные сервисы для обеспечения быстрого и комфортного их обслуживания, а также поддержания удобной обратной связи с потребителями. Снятие показаний счетчиков газа должно проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число, а своевременная их передача (с 1-го по 5-е число) позволяет избежать разногласий в начислениях за потребленный природный газ. Наш новый сервис - передача показаний счетчиков газа с помощью SMS-сообщения значительно упрощает эту процедуру», - отмечает начальник управления клиентского сервиса ПАО «Закарпатгаз» Татьяна Королович.

Номер 7104 является единым номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема SMS-сообщений. Стоимость отправки сообщения с номеров мобильных операторов Украины стандартная и зависит от тарифного плана оператора связи.