Прокладывание первых газопроводов в Межигорском и Свалявском районах ПАО "Закарпатгаз"

Свое начало берет газификация природным газом Закарпатской области. Первые линии газопроводов были проложены в Свалявском и Мукачевском районах области.

Ход строения газопровода "Братство", с которого Закарпатье получило природный газ ПАО "Закарпатгаз"

Природный газ появляется в домах городов Ужгород, Мукачево, Свалява, Хуст, Берегово, Рахов, Тячево и пгт. Межгорье. «Подснежники» газификации. В октябре создано Закарпатское производственное объединение газового хозяйства «Закарпатгаз».

Начало строительства ОАО "Закарпатгаз". Начальник Закарпатского производственного обьединения газового хозяйств «Закарпатгаз» Кищак И.И. ПАО "Закарпатгаз"

Количество газифицированных квартир в Закарпатской области составляет 102 880 в городских поселениях, и почти 100 000 в сельской местности. Образуются Виноградовское и Иршавское управления газового хозяйства. Всего в семи районных управлениях газового хозяйства численность работающих составляет 484 человека.

Пуск газа п. Нижняя Апша Тячевского района ПАО "Закарпатгаз"

Сила - в объединении. В декабре 1991 года на базе газовых участков коммунальных хозяйств области в городах Ужгороде, Мукачево, Сваляве, Хусте, Берегово, Рахове, Тячеве и пгт Межгорье создано Государственное предприятие по газоснабжению и газификации "Закарпатгаз". К тому времени в области эксплуатировалось 130 км распределительных газопроводов и 18 газорегуляторных пунктов, было газифицировано 8500 квартир природным газом и 130 700 квартир сжиженным газом. Создается Перечинское управления газового хозяйства.

Начало компьютеризации предприятия ПАО "Закарпатгаз"

К нам пришел ... компьютер. Проведена значительная работа по компьютеризации рабочих мест, бухгалтерского учета, зарплаты, учета абонентов и расчетов за природный газ, компьютеризировано 10 газорегуляторных пунктов в Ужгороде и выдачу технических условий в главном управлении, что способствовало ощутимому улучшению обслуживания потребителей, а именно ускорению и унификации документооборота, более удобном обслуживанию абонентов операторами абонентского отдела газового хозяйства.

ПАО «Закарпатгаз» начинает применять полиэтиленовые трубы для строительства и замены существующих сетей по венгерской технологии.

Впервые в Украине, в качестве эксперимента, с помощью полиэтиленового газопровода было газифицировано село Баранинцы Ужгородского района венгерской фирмой «Сигнал».

В октябре решением общего собрания акционеров ОАО «Закарпатгаз» изменено название Открытого акционерного общества по газоснабжению и газификации "Закарпатгаз" на Публичное акционерное общество по газоснабжению и газификации "Закарпатгаз" в связи с приведением его в соответствие с Законом Украины «Об акционерных обществах».

Автоматизированная установка поверки бытовых счётчиков газа АУП 400В ПАО "Закарпатгаз"

При абонентском отделе ПАО «Закарпатгаз» заработало «единое окно». Основная задача данного подразделения - предоставление услуг по оформлению технической документации на газификацию жилья, предприятий, учреждений.

Главным предприятием по газификации и газоснабжению приобретена поверочная установка для промышленных счетчиков газа.

Дружный коллектив Сервисного центра с обслуживания клиентов. ПАО "Закарпатгаз"

При Главном предприятии создается новое подразделение - Отдел по организации обслуживания клиентов (Сервисный центр по газификации).

Общество постоянно продолжает работы по модернизации газовых сетей Закарпатской области. ПАО "Закарпатгаз"

За три года - с 2012 по 2014 - ПАО «Закарпатгаз» инвестировало в развитие газотранспортной сети региона более 46,9 миллиона гривен. Проведен капитальный ремонт более 16 километров газопроводов, заменены 23,5 километра газовых сетей, установлено более 6,5 тысячи газовых счетчиков для бытовых потребителей, капитально отремонтировано оборудование 66 газораспределительных пунктов (ГРП) и заменены физически изношенные и морально устаревшие 63 шкафных газораспределительных пункта, капитально отремонтировано 46 зданий ГРП.

Для клиентов компании был создан современный контакт-центр. ПАО "Закарпатгаз"

Приоритетом работы Общества было определено принятие в эксплуатацию самовольно установленных отопительных приборов у потребителей природного газа Закарпатской области. Для этого компанией на период подготовки к отопительному сезону были снижены цены на изготовление проектно-технической документации, увеличено время работы Сервисного центра по газификации и служб эксплуатации систем газоснабжения, силами которых ежедневно осуществлялось до ста пусков приборов. За год были введены в эксплуатацию почти 7 тысяч котлов автономного отопления, из них более 5 тысячи - в домах многоэтажной застройки.

В течение года ПАО «Закарпатгаз» по требованию Закона Украины «Об обеспечении коммерческого учета природного газа» снабдило приборами учета около 2 тысяч закарпатцев, которые пока их не имели. Это помогло выйти на самый высокий показатель оснащения бытовыми счетчиками газа в Украине - более 98% от общего количества потребителей, и позволило клиентам компании платить исключительно за потребленные объемы природного газа.

Руководствуясь требованиями настоящего времени, компания ввела новую электронную систему документооборота и постепенно минимизировала устаревшую бумажную работу. С мая 2016 года Общество заработало по современным стандартам делопроизводства.

С 1 июля 2015 года ПАО «Закарпатгаз» занимается исключительно транспортировкой и распределением природного газа, поставки же последнего на территории Закарпатской области осуществляет ООО "ЗАКАРПАТГАЗ СБЫТ" в соответствии с решениями НКРЕКП, утвержденных Постановлениями № 1643 от 28.05.2015 года, № 2247 от 01.09.2015 года и Постановлением КМУ №705 от 25.07.2012 "Об определении гарантированных поставщиков природного газа".

Всего природный газ в области поставляется более чем 269 тысячам бытовых потребителей, 678 бюджетным учреждениям, 5,9 тысячам субъектов промышленности и коммунального быта, а так же 642 культовым заведениям.

ПАО «Закарпатгаз» стал на путь превращения в компанию, которая активно внедряет современные клиентские сервисы. В декабре для потребителей ПАО «Закарпатгаз» заработал контакт-центр. Была введена первая бесплатная для потребителей услуга, которая значительно упростила контакт клиентов со специалистами Общества - онлайн-сервис «Личный кабинет».

ПАО "Закарпатгаз" присоединится к системе электронных закупок ProZorro ПАО "Закарпатгаз"

С начала года работа по внедрению современных клиентских сервисов была продолжена. Помимо онлайн-сервиса «Личный кабинет», клиенты компании получили новые современные сервисы - короткий номер 7104 для отправки SMS - сообщений и голосовое меню IVR. С помощью двух последних введенных сервисов показания счетчиков в 2016 году передали почти 50 тысяч и 7 тысяч потребителей соответственно. Всего же в течение 2016 года в контакт-центр ПАО «Закарпатгаз» потребитили обратилось почти 380,5 тысячи раз.

В течение 2016 года компания продолжила воплощение в жизнь программы, принятой во исполнение Закона Украины «Об обеспечении коммерческого учета природного газа». На ее реализацию было направлено 4,2 миллиона гривен, закарпатцам было установлено 2,4 тысячи бесплатных счетчиков природного газа.

С 1 августа ПАО «Закарпатгаз» присоединилось к современной и прогрессивной системе электронных закупок PROZORRO с целью большей прозрачности, эффективности и получения выгодных ценовых предложений, которые могут предложить участники электронных торгов.

Отбор пробы газа проводится в присутствии журналистов ПАО "Закарпатгаз"

13 февраля, впервые в истории "Закарпатгаза", Общество инициировало проведение пресс-тура "Качество газа для закарпатцев". В мероприятии приняли участие представители более 10 средств массовой информации регионального и всеукраинского уровня. Журналисты "прошли" по маршруту газового потока от магистральных газопроводов через газораспределительные сети непосредственно к конечному потребителю, убедившись в герметичности сетей.

Журналисты-участники пресс-тура подготовили более 20 публикаций и сюжетов для средств массовой информации, которые представляли.

В присутствии журналистов были отобраны пробы газа на объектах магистральных газопроводов и непосредственно с конфорки в доме бытового потребителя.

Более подробную информацию можно найти в публикации ПАО "Закарпатгаз" провело публичное отбор проб газа.

ПАО "Закарпатгаз" благодарно журналистам за понимание ситуации, выдержку и настрой на конструктивное сотрудничество. ПАО "Закарпатгаз"

5 апреля 2017 года в приемную ПАО «Закарпатгаз» поступило телефонное сообщение о заминировании главного офиса компании.

Произошло это за полтора часа до начала заранее анонсированной пресс-конференции для представителей всеукраинских и региональных СМИ, посвященной теме введения отделенной платы за обслуживание сетей и транспортировку газа.

Представители Главного управления Национальной полиции и Управление ГСЧС в Закарпатской области отреагировали немедленно. Работников предприятия были эвакуированы, главный офис и производственные помещения компании окружено ленточным рубежом.

Начался поиск взрывного устройства силами и средствами спецорганов.

Поэтому анонсированную пресс-конференцию пришлось проводить на территории рядом. Журналисты получили исчерпывающую информацию, ответы на вопросы, которые интересовали, и комментарий председателя правления Виталия Шатило. Как выяснилось, заминирование оказалось "фейковым" - по факту ложного вызова правоохранительными органами будет проводиться расследование.

Приоритетным направлением деятельности компании остается внедрение европейских стандартов обслуживания потребителей на всех уровнях. ПАО "Закарпатгаз"

24 апреля в Ужгороде на улице Погорелова, 2 открыт первый в регионе Центр обслуживания потребителей природного газа. Отныне почти 63,5 тысячи жителей Ужгорода и Ужгородского района смогут быстро и качественно получить консультации и осуществить все необходимые операции: от оплаты за услуги до получения технических условий на присоединение к сетям. Качественный сервис для потребителей "Закарпатгаза» будет обеспечивать квалифицированный персонал компании.

В Центре, который работает в формате «открытое пространство», созданы комфортные условия для клиентов: просторное помещение, приятный интерьер, удобная зона ожидания, детский уголок, возможность на месте воспользоваться онлайн-услугами компании. В частности, в зале потребителей размещены терминалы электронной очереди, моноблоки для регистрации в веб-сервисе «Личный кабинет» и терминалы для оплаты за газ. При необходимости консультанты Центра всегда помогут потребителям воспользоваться ими. Кроме того, для удобства людей с инвалидностью в Центре предусмотрен специальный пандус.