Контакт-центр (0312) 488-304
 
Контакт-центр (0312) 488-304
08.05.2014 / 17:19
Контрольные показания
Для достоверного определения фактического объема потребленного природного газа потребителем и выполнения начислений за его потребление, ПАО «Закарпатгаз» необходима информация о показаниях счетчиков газа.
Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно. Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно. ФОТО: ПАО "Закарпатгаз"

Отношения между ПАО «Закарпатгаз» и потребителями природного газа регулируются Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению (Постановление КМУ от 09.12.1999 г. № 2246, с изменениями и дополнениями).

Снятие потребителем показаний счетчика газа

Для того, чтобы избежать прогнозируемого начисления за использованные объемы голубого топлива и платить только за фактически потребленные кубометры газа, закарпатцам необходимо не забывать ежемесячно фиксировать показания счетчика на 1-е число и передавать их в газовую компанию с 1-го по 5-е число месяца.

Передать показания прибора учета можно следующим образом:

  • отправив СМС-сообщение на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). Оба параметра разделены пробелом. После отправки сообщения в правильном формате потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ». Номер7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема СМС-сообщений. Стоимость отправки сообщений с номеров мобильных операторов Украины является стандартной - согласно тарифному плану оператора;
  • используя веб-сервис «Личный кабинет» на сайте 104.ua. Сегодня это один из самых популярных и удобных способов передачи показаний счетчика газа.Зарегестрироваться в сервисе можно на сайте 104.ua (для этого необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа за газ);
  • по телефону контакт-центра (0312) 48-83-04 с помощью интерактивного голосового меню IVR. Автоответчиком управлять легко, поскольку информация предоставляется в виде тематических блоков. Что бы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру «2». Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания;
  • по электронной почте contact@zk.104.ua, указав номер лицевого счета, ФИО и адрес;
  • позвонить в контакт-центр по телефону (0312) 48-83-04 и предоставить показания счетчика оператору. Обращаем ваше внимание: контакт-центр ПАО «Закарпатгаз» в праздничные дни будет работать в обычном режиме - с 8:00 до 20:00.

Напоминаем, что переданные показания счетчиков газа отображаются в системе не сразу. В зависимости от выбранного способа передачи - на это понадобится от нескольких часов (если воспользоваться веб-сервисом «Личный кабинет») до 5 рабочих дней (по электронной почте). Потребителям следует проверить, зафиксировались ли переданные ими показания в расчетной системе. Удобнее всего это сделать, используя веб-сервис «Личный кабинет» или позвонив в контакт-центр по телефону (0312) 48-83-04.

Своевременное предоставление показаний счетчика газа является залогом корректного расчета платы за потребленный ресурс. Дисциплинированность при сообщении фактических показаний счетчика и своевременная оплата будут вашей персональной гарантией экономии времени, корректного учета природного газа и существенно уменьшат количество конфликтных ситуаций.

Процедура контрольного снятия показаний счетчика газа

Как получить дополнительную информацию